Viele Verlage und Firmen wissen noch nicht so recht, wie sie sich in den Sozialen Netzwerken bewegen sollen: Sie sehen Social Media vor allem als Litfaßsäule für Pressemitteilungen. Aber Social Media heißt ja gerade so, weil es etwas mit Gemeinschaft und mit Dialog zu tun hat. Doch wie geht gute “Social Media”-Arbeit? 12 Tipps in Bildern: